点击右上角
微信好友
朋友圈
请使用浏览器分享功能进行分享
货架空置 、购物卡消费受限 ，家乐福出了啥问题 ？******
【商业风云录】货架空置 、购物卡消费受限，家乐福出了啥问题 ？
中新网1月10日电(中新财经记者 谢艺观)“去超市购物 ，发现很多商品都不能使用购物卡结算了 。”近日，多地居民反映 ，家乐福购物卡消费受限 ，部分货架出现空置现象。家乐福方面9日回应中新财经记者 ，公司正通过积极协调，多举措优化商品供应链效率，给消费者更丰富 的商品选择 。
作为曾经的零售界“黄埔军校”，家乐福最近怎么了？
部分门店购物卡使用受限 有消费者存数千元
“怕过两天(超市)就关门了，赶紧过来使用购物卡。”
9日 ，一位消费者在北京海淀区的某家乐福超市见到记者时说 ，因为着急要花掉购物卡余额，他要尽量选择可使用购物卡结账的商品 ，一圈逛下来，购物车里才积累了一百多元的商品 。
图为某酸奶饮品因可使用购物卡结账所剩无几。 中新财经记者 谢艺观 摄和这位消费者一样 ，当天 ，不少顾客都在超市货架中穿梭 ，寻找能使用购物卡 的商品 ，一旦发现，就把商品放进购物车里……
记者注意到，虽然该超市只有少数货架出现空置或货量紧张的情况，但很多商品都贴上了写有“购物卡系统升级中，暂不支持购物卡结算 ，其他结算方式正常购买”的标签 ，这让不少消费者苦恼 。
“我这(购物)卡里还有6000多块钱，该咋花出去 ？”一位消费者无奈感慨 。
在该家乐福超市里，很多商品都贴上了不支持购物卡结算的标签。 中新财经记者 谢艺观 摄而当记者询问该超市工作人员时，得到的回复 是“从5日开始就已经出现这种情况，北京其他家乐福超市也是这样 ，不知道什么时候能够恢复。”
如果不能把卡内余额花完 ，能不能把购物卡退了？
记者就此咨询家乐福购物卡服务人员 ，对方表示 ，“现在不能退卡 ，如果超市关门估计可以退。”
图为家乐福超市结账区，不少人在排队。中新财经记者 谢艺观 摄不只是北京 ，据媒体报道，近日 ，沈阳 、昆明、无锡等地家乐福门店也出现购物卡消费受限现象，比如规定订单满100元可用购物卡结算15元 。有些地区门店货品也空了很多 ，商品还出现涨价情况 。面对这些现象 ，多地相关部门也开始介入调查或约谈家乐福相关负责人 。
家乐福回应
对于部分门店货架空置，家乐福方面9日回应中新财经记者 ，公司正通过积极协调 ，多举措优化商品供应链效率，给消费者更丰富的商品选择。
对于“关门”传言，家乐福方面也回应称 ，公司会持续深耕中国市场 。请广大消费者不信谣 、不传谣，理性消费 。
另外 ，北京家乐福相关负责人也向媒体表示 ，不会退出北京市场。此前，昆明、沈阳、无锡等地家乐福均表态称 ，不会退出当地市场 。
在家乐福超市，有顾客在寻找能使用购物卡的商品。 中新财经记者 谢艺观 摄家乐福的回应虽给人们服下一颗“定心丸”，但近年来家乐福门店数量减少 ，却 是不争 的事实 。
2019年，苏宁以48亿元收购了家乐福中国80%股份。苏宁易购财报显示，2022年前三季度，家乐福无新开门店 ，门店数量从2021年底的205家减少到9月末的151家，闭店数量达到54家 。2021年，家乐福也仅新开3家门店 ，却关闭了26家门店 。
苏宁易购在2022年三季报中也提到 ，当前公司仍处于净利润亏损状态 ，其中非常重要 的影响因素 是家乐福业务受到多重因素影响 ，带来规模下降较快，较高的固定租金成本难以分摊 。公司在三季度已全面开展家乐福业务调整 ，包括关闭部分区域门店 ，聚焦优势城市经营 ，提升规模效益 。
业务不佳 、频繁关店 的同时，外界亦怀疑家乐福供应链出现问题。
据北京商报报道，2022年以来，家乐福被供应商追收货款 的事件频繁被曝光 。此前，西南地区供应商透露 ，2022年下半年起 ，家乐福超市频繁拖欠货款。据悉，在这位供应商暂时中止与家乐福合作时 ，家乐福欠该供应商 的未结货款金额约240多万元。
曾经的零售界“黄埔军校”为何遭遇窘境？
如今身陷窘境的家乐福 ，当年可谓无限风光。
2006年，家乐福中国门店数就已突破100家，成外资零售超市中门店数量最多 的一家。其以“合资”形式将“大卖场”业态引入中国，实现农超对接等模式 ，也让家乐福成为行业的标杆 ，还曾被誉为零售界 的“黄埔军校” 。
但在激烈 的商业竞争中，家乐福渐渐失去强势地位 。2009年 ，家乐福在国内市场的销售额被大润发超过；2010年 ，家乐福在华门店数被沃尔玛反超。2012年至2017年，家乐福中国大陆地区 的销售额从55.83亿欧元下降至46.19亿欧元 ，降幅17.27%。
2018年 ，家乐福中国账面净资产为负 。对此家乐福中国解释为，近年来线下零售业态受到互联网的冲击，虽然积极应对 ，但仍带来了阶段性的经营亏损。
资料图：市民在武汉市汉阳区家乐福超市购物 。王方 摄若放眼整个行业，家乐福的境遇并非个例 。近年来 ，麦德龙中国、乐购等主打大卖场 的连锁超市接连“卖身” 。与此同时，各地大卖场也屡屡传出关店消息。
“受社区团购冲击 ，超市业态到了生死存亡的至暗时刻。”步步高董事长王填2021年4月份在某行业会议上的一番话 ，让人担忧起超市的未来 。
在零售专家胡春才看来 ，随着国民人均收入和生活水平的提高 ，消费需求出现新的变化 ，线下超市也需要变革，从原来 的“卖商品”到现在 的“卖生活”，给中国人提供新 的生活解决方案。
据苏宁易购透露 ，在对家乐福进行业务调整时 ，会加大家乐福门店的电器3C业务融入，借助大卖场人流优势，提升盈利较强家电业务收入 ，分摊固定成本 ；此外 ，家乐福自身也加快商品结构调整 ，本地电商与社群电商运营 ，加快适应市场变化 ，实现规模环比改善。
现在家乐福这个老牌零售巨头正努力做出改变 。面对“购物卡使用受限”风波 ，家乐福的消费者们也希望，超市能尽快恢复正常 。(完)
2023春运高位运行 ：如何答好新“考卷”****** 【贯彻党的二十大精神·推动高质量发展】 光明日报记者 訾谦 1月7日，一年一度的春运“大考”正式拉开大幕 。不再落地检，不再隔离，不再查健康码……作为疫情防控进入新阶段后的第一个春运 ，今年春运备受全国人民的关注 。 回家过年， 是中国人最深层 的情结；趁着春节来一场旅行 ，也是许多家庭一年中最重要 的期待。过去三年 ，在“就地过年”的倡导下 ，许多家庭中的成员分散在各地 ，未能与家人在春节团聚。如今 ，随着防疫新政 的落地 ，回家 的温暖正在期待中升温 。不论是踏上回家的归途 ，还是走在旅行的路上，不管目 的地在何处，春运的方向就 是家的方向 。
中国铁路南昌局集团南昌车辆段工作人员进行巡检作业。肖尧摄/光明图片 尽享团聚 客流量显著提升 春运首日 ，在中原大地上 ，郑州东站 的候车大厅内南来北往 的乘客熙熙攘攘 ，候车大厅服务台上摆放着 的年宵花束年味十足。 57岁 的刘大妈一手拎着一捆山药 ，一手提着几包大枣和胡辣汤料，眼睛时刻关注着候车大厅屏幕上的车辆信息表，生怕错过了高铁 。 “今年我去北京女儿家里过年，她工作比较忙 ，已经两年没回来了 ，我这次去正好给她带点家乡 的特产 ！”刘大妈话语中洋溢着掩饰不住 的兴奋，“去年高铁提速 ，从郑州到北京只需要2小时11分钟 ，现在出行也方便，以后我可以常去看女儿了！” 与此同时 ，在祖国的北方 ，一台从哈尔滨站始发 的Y687次旅游专列正缓缓驶离站台 ，踏雪寻冬。据悉，这是今年春运期间开行 的首趟冰雪环线旅游专列 ，大量来自我国华东、华南等地区的游客搭乘专列 ，开启冬日畅游北国风光之旅 。 “我早就想来东北看看真正 的大雪长什么样子了 ！但这几年由于疫情原因 ，一直没有出过远门。今年政策调整了，学校也放假得早，我就跟爸妈一起来这边过新年 。”列车上，21岁的广州小伙王博文被窗外 的雪景所吸引 。据他介绍，今年寒假他要趁着这个空闲，把雪乡 、雪景和滑雪统统体验一遍。 不论是返乡还 是旅游，对于正在亲历今年春运的旅客来说 ，都能明显感受到客流量的显著提升。根据交通运输部初步分析研判 ，今年春运期间客流总量约为20.95亿人次，比去年同期增长99.5% ，恢复到2019年同期的70.3%。从客流构成看，预计探亲流约占春运客流的55%，务工流约占24% ，旅游和商旅出行分别约占10% 。 同程研究院首席研究员程超功表示，与2022年同期相比，2023年春运表现出强劲 的复苏势头 ，铁路、民航 、公路的旅客发送量预计会有较大幅度增长 。客流量整体走势方面 ，春节前的客流高峰较往年相对平滑 ，但探亲流与务工流在春节前5至7天内仍将出现明显的叠加效应，客流高峰时段传统返乡线路 的运力仍然偏紧。 正因如此，为了进一步满足旅客的出行需求 ，交通运输部门采取了多种方式增加运力。数据显示，今年春运全国铁路最大客座能力比2019年增长11% ，高峰日最高可安排开行旅客列车6107对，客座定员可以达到914万人。国铁集团客运部主任黄欣表示 ，铁路部门将统筹用好去年开通 的新线和新站资源 ，以及新投用 的复兴号动车组等先进装备 ，增强路网整体功能 ，提升客运能力 。 此外 ，春运期间全民航日均安排客运航班11000班 ，中国民用航空局总飞行师万向东表示，虽然这个数字不及2019年春运 ，但民航局将积极引导航空公司在筑牢安全底线的前提下 ，支持春运期间国内航线加班 ，鼓励航空公司更灵活地调配运力 ，满足春运期间热点地区、热点航线的旅客出行需求。
江西赣州西站工作人员为小旅客送新春礼物 。邹阳摄/光明图片 保障有力 旅途中收获温暖 “这几年坐飞机都没有这么方便了 ，现在简直是‘畅行无阻’ ！”8日 ，在北京大兴机场 的航站楼内，冉宇踏上了春节前最后一趟出差的旅途 。 据冉宇介绍 ，出差是他工作中非常重要的一部分。两年来，他每次乘坐飞机前都要提前3小时来到机场，就 是因为扫码 、测温、报备等多种防疫措施可能会导致旅客排队 ，从而耗费大量时间。“现在又恢复了曾经 的无纸化乘机 ，对旅客来说真 的方便多了 。” 良好的服务保障能够在春运中给旅客带来更多幸福感，方便 、快捷 的服务体验不仅可以提升出行效率 ，还可以让旅客在回家路上尽享愉悦的心情 。 春运工作专班副组长 、交通运输部副部长徐成光表示 ，今年春运 ，交通运输部门将加强各种运输方式信息共享和运力对接 ，不断提升旅客换乘效率，及时增开售票窗口 、自助终端和安检通道 ，积极推广应用线上购票 、电子客票、自助验票等服务 ，扩大无纸化 、无接触服务范围 。积极关爱帮扶老幼病残孕乘客，完善无障碍设施 ，提供必要 的出行帮助 。 其中，中国铁路南昌局在11个学生流主要地车站 ，为学生团体旅客提供预约进站、专区候车、优先检票上车服务；中国铁路呼和浩特局则在部分车站为候车旅客送上精心准备的春联和福字 ，向广大旅客送上祝福 ；北京大兴机场针对12至17岁没有家长陪同 的青少年群体推出“无成人陪伴青少年服务” ，弥补青少年这个无人陪伴旅客群体服务的空白；上海浦东和虹桥机场则为需要帮助 的旅客提供无障碍洗手间、独立母婴室、安检无障碍通道和私密检查室等无障碍延伸服务…… “这几年 ，虽然疫情影响了很多旅客的出行，但作为经常出差 的‘赶路人’，我可以真真切切感受到出行体验 的一步步改善以及‘交通人’ 的无私付出。”冉宇说 ，如今出行条件越来越好 ，服务质量越来越高，旅客在春运中收获 的幸福感自然越来越多。 据悉，今年春运期间 ，铁路部门将全国站内便捷换乘的车站由过去80个增至100个，同时在到站补票和列车补票业务环节全面实施电子化 ，旅客在办理补票 、变更等业务时 ，不再收取手续费；民航部门也进一步优化航班计划编排 ，切实减少因航班取消和延误给旅客出行带来 的不便 。 每年春运对交通运输部门来讲都 是一场“大考”，今年的“考题”可能更难。徐成光说：“全体交通人都深知做好今年春运工作的极端重要性 ，我们将以最大能力 、最佳状态、最优服务，努力打造平安春运 、健康春运、便捷春运 、舒畅春运。”
检车员检查轮缘踏面，确保列车运行安全。张学冬摄/光明图片 未雨绸缪 多措并举保安全 不论 是民航还是铁路 ，今年春运以来 ，在为旅客提供便捷服务 的同时 ，如何在满足群众出行需求下降低疫情传播风险 ，成为交通运输部门需要面对的挑战。 早前 ，铁路部门已经明确 ，倡导旅客错峰出行 ，减少人员聚集，强化车站客流组织 ，积极推广无接触式服务，引导旅客有序分散进站候车 ，保持安全距离。民航局也明确要求做好疫情防控相关工作，持续做好客流引导 ，尽可能为旅客提供无接触式服务，并做好一线员工健康监测和重点场所清洁消毒 、通风 ，降低旅客感染风险 ，让旅客安心出行 。
2023年春运启动，旅客在深圳北站乘车。新华社发 “春运是人员流动规模最大 、出行最为集中 的时期，百姓回乡过年 、探亲访友 的愿望较为强烈，特别 是农村地区群众返乡、探亲访友 、赶集赶场等出行需求增加，新冠疫情向偏远农村地区扩散 的风险明显增大 。”交通运输部运输服务司相关负责人表示 ，旅客在出行前可多关注交通部门的出行提示，提前做好出行规划 ，备足随身携带 的个人防护用品 。 此外 ，据北京市交通管理局工作人员郅煜介绍 ，如今许多百姓已经“阳”过或正在“阳”，有发热 、咳嗽等症状者，为了缓解症状 ，多数人会吃退热类药物及止咳药物 。很多止咳药和感冒药中都含有引起眩晕和嗜睡的成分 ，服用后会出现嗜睡 、头晕 、反应迟钝甚至视觉模糊等副作用。 “如果春运期间需要驾车出行，服药后所出现的眩晕或幻觉会使人难以集中精神 ，势必影响驾车安全 ，很容易酿成祸患。”郅煜表示，如今药物种类繁多，每个人遇到的副作用不尽相同 ，建议服药前仔细查阅说明书 ，如服药后出现身体不适或上述不良反应时 ，应待好转后再驾驶或使用其他交通工具。 郅煜还指出，部分“阳康”后 的驾驶员可能会有胸闷、气短、头晕等情况 。如遇这些情况 ，要注意补充水分 ，及时休息 ，不疲劳驾车 ，开窗通风 。 对于选择铁路或民航出行 的旅客来说 ，今年春运则要提前规划好行程时间，避免在候车室、候机室等人员密集场所长时间停留 。专家表示，在候车、候机时 ，需全程佩戴一次性医用口罩及以上级别口罩 。在旅途中 ，还要尽量减少在交通工具上 的用餐或饮水次数，打喷嚏时用手肘或纸巾遮掩，减少病毒散播风险 。 另外 ，现在许多人有随身携带酒精消毒喷剂的习惯 ，但不论 是乘坐火车还 是飞机 ，酒精均属于违禁物品，旅客不仅不能随身携带 ，而且不能托运。旅客在旅途中如有消毒需求，可以随身携带处于完整包装下 的消毒湿巾、棉片，但限于个人自用 的合理数量。 “运输安全历来是春运工作的重中之重 ，相信在大家 的携手努力下 ，今年春节一定 是一个安乐祥和的幸福年！”交通运输部运输服务司相关负责人说 。 《光明日报》（ 2023年01月12日 15版） （文图 ：赵筱尘 巫邓炎） [责编 ：天天中] 阅读剩余全文（）  视觉焦点
彩神vl地图 |
)